金蝶ERP-实施ERP 提升企业竞争优势（三）

三. 实施ERP获取竞争优势的策略和方法

3.1 制定明确的战略
　　ERP的实施必定会对企业的战略产生巨大的影响。而其中最显著的影响在运营战略上——即企业如何推向市场，如何生产产品以及提供服务，如何与供应商、客户和销售伙伴进行协作。通过作用于关键的业务流程，ERP可对运营战略产生巨大的影响，并且某些特定的运营战略也只能借助于ERP才能成功实施。因此，必须结合ERP和自身情况明确企业做哪些业务，如何才能给客户带来更多的价值以及怎样才能有别于市场中其他竞争者。例如，如果企业的目标定位在卓越运作，那么企业就应尽力利用ERP去确定、改善和衡量它赖以参与竞争的关键流程，并且努力使所需流程与系统能支持的部分紧密结合。为突出优势，企业必须明确价值链中的哪些环节更可能受到ERP的影响，或者研究ERP对波特的竞争模型的五种竞争力量将产生怎样的影响。
3.2 使ERP实施成为业务重组的推动力
　　借助ERP对业务流程再造，重构企业的价值链，使其效率更高并获得成本优势。实施ERP必须明确目标，全过程监督项目成效；由业务经理负责ERP项目，做出必要的机构改革以便企业从中获益。这要求企业具备改革业务流程、快速调整经营方式的能力，让项目具有最高优先权，各经营单位的经理们相互协同工作。
3.3 做好组织结构的变革
　　这是ERP项目取得成功的关键环节。企业必须强化业务职能和经营单位之间的信息联络，依靠在工作过程中采用一种与ERP相匹配的单一、通用的方式或流程来节省各种管理费用，提高工作效率，获得成本和速度优势。借助于ERP可把职能不同的经营单位联合起来，获取流程和信息上的统一，这就要求企业具备高层次的组织结构上的统一，意味着企业必须进行高水平的机构改革。许多企业在实施ERP时没有详细地说明组织变革目标，而仅仅把ERP项目看作是一个计算机系统，有意无意地把信息技术从组织变革领域中分离出来。在过去的大多数系统中，这种分离还不算什么问题，但现在对ERP的一体化和宽广性却是一个重大的阻碍。
　　而要围绕着信息、流程或系统创造出一种更有组织纪律性的工作气氛，机构中的一些部门无疑只得采用并非最能如愿的经营方式工作，他们往往看不到变革的好处，不满于因为计算机系统而改变自己，对机构改革予以抵制或者拖延进度。要解决这个问题，最好的方法就是得到高层的行政支持和对这些人员进行培训，提高他们对ERP的关键流程、组织结构、所用信息以及目前拥有的系统等方面重要意义的认识。
3.4 做好与供应链的连接
　　ERP的特征是信息一体化，这将使ERP在高交易强度及信息密度的供应链管理中发挥真正的作用。供应链管理工具是能把ERP转化成竞争优势的最明显地方之一，首先它能提供多种方法缩减内部供应链操作中的成本费用，其中主要是通过对企业中的职能性仓库进行省略和合并来完成；其次是它能使自身的供应链和供应商的供应链之间的合作变得更加容易，有效地降低了原材料的采购成本和库存；再次就是使客户服务质量提升到一个前所未有的高度，不但能够根据客户的需求来及时组织生产和提供服务，而且能够大大缩短交货时间。一些研究结果表明，利用性能良好的ERP供应链管理工具可以缩短从客户订购到货物到达时间的20%～50%。
3.5 实现ERP与电子商务的整合
　　随着国民经济的迅速发展和世界范围的商务活动的需要，基于网络技术的惊人发展以及计算机技术与信息技术的快速进步，创造性地形成了商务活动的新兴生产力电子商务。应该清醒地认识到，电子商务是未来的发展趋势，而ERP是电子商务的基础与前提，电子商务是ERP的扩展与外延，不把企业内部的ERP做好，电子商务则无从谈起。因此，ERP必须从其构架、技术和功能上都适应电子商务的特点。
　　综观国内外成功实施ERP企业的经验，在事实ERP的过程中，还应注重“一把手”的决心与认知；从需求出发，结合企业实际，抓住瓶颈，总体规划，分步实施；必须重视现代企业管理模式的建立与优化调整；技术基础工作和人员培训必须同步落实，以最终达到提升企业竞争优势力之目的。